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    スタッフ紹介〜 営業の大原(おおはら)です〜 2024.06.14

    こんにちは^ ^

    岡山県倉敷市で軽自動車の販売・買取をしている軽モールの広報です(⁎˃ᴗ˂⁎)


    今回は軽自動車販売店の軽モールのことをよりご理解いただくためにスタッフの紹介をインタビュー形式で行っていきます^^

    今回ご紹介するスタッフは、2024年3月に入社した「 営業の大原(おおはら)」です^ ^


    こちらの情報をご覧いただき、少しでも軽モールスタッフの雰囲気やスタッフの人間性をご理解いただければ嬉しいです^^!


    氏名:大原 拓也(おおはら たくや)

    役職:営業

    入社:2024年3月

    年齢29歳(2024年6月時点)

    質問内容


    前職は何をされていましたか?

    なぜ自動車業界で働こうと思いましたか?

    軽モールで働こうと思った理由を教えてください

    自動車の営業を行ってみてどのように感じましたか?

    ご自身の強みを教えてください

    趣味はありますか?

    男性と女性のお客様どちらが多いですか?

    お客様からよく言われる印象はありますか?

    最近お客様から喜ばれたことを教えてください?

    今後の目標はありますか?

    これから出会うお客様にメッセージをお願いします

    ーーー前職は何をされていましたか?ーーー

    6年間ほどペットショップでドッグトレーナーの仕事をしていました。

    ドックトレーナーといってもあまりご存知ない方もおられるともいますので簡単に説明すると、

    犬のしつけをメインで行う仕事です。

    しつけと言っても、しつけに困られている方が週に1回ほど、わんちゃんを連れてきていただいてトレーニングを行うパターンとマンツーマンで飼い主様も一緒に行うトレーニングを行っていました。


    しかし、働いているペットショップが全国に店舗があり、転勤がつきものになっていました。

    結婚し、マイホームを購入したこともあり、岡山で長く安定的に働ける職場に転職しようと決意しました

    ーーーなぜ自動車業界で働こうと思いましたか?ーーー

    転職を考えた時に、譲れないこととして、エンドユーザー様と関わる仕事につきたいと考えていました。

    そんな時に奥さんにも相談をしていたのそれなら私が働いている軽モールはどう?」と紹介されたのが軽モールでした

    ーーー軽モールで働こうと思った理由を教えてくださいーーー

    奥さんからは、

    「もの凄く人間関係が良い」

    「子供の熱などで急にお休みをとる場合でも言いやすい環境」

    と軽モールの環境が良いことや、

    仕事はしっかりしているからこそ、忙しくきついこともある事をスタッフ目線で聞けることができ、自分が考えていたエンドユーザー様と関わる仕事でもあったので、面接をお願いすることになりました。



    面接では、面接を行ってくれた瀬戸店長の熱量が凄く、高圧的でもなければ暗い印象でもなかったので、この職場であれば、楽しくしっかりと成長できると考え、軽モールで働かせていただきたいと思いました

    ーーー自動車の営業を行ってみてどのように感じましたか?ーーー

    まだまだ車のことに詳しくなく難しいですが、それでもお客様と接する楽しさがあると感じています。


    また、お客様の方がお車に詳しい場合もあり、そのことを分かっているけどそれでも普通に接してくれていることに本当に感謝すると共に、これではいけないと感じ、日々勉強を行っています

    ーーーご自身の強みを教えてくださいーーー

    お客様の立場になって考える。お客様の気持ちを考えて接客を行うことです。

    私が考える接客サービスは販売している自動車はもちろん、説明するスタッフもサービスの一部だと考えます。

    お客様との関係性がなければ相談もしにくいし、お困り時もサポートすることは出来ません。


    そのような事にならないためにも、しっかりとお客様の立場になって考えお客様の気持ちを考えて接客を行い、

    お困り時やご不安時にご連絡いただけ、しっかりサポートいただけるように取り組んでいます。


    ーーー趣味はありますか?ーーー

    子供が3ヶ月ほど前に産まれたばかりなので子育てがメインの趣味になっています。

    あとは、ワンちゃんが3匹いますので遊んだり散歩したりするのも趣味ですね^^

    ーーー男性と女性のお客様どちらが多いですか?ーーー

    この3ヶ月間の短い期間での話となりますが2号店に2ヶ月程いましたので男性のお客様が80%程となります。5月からは軽モールで仕事を行っていますが、感じたこととしては2号店と軽モールでは来店されるお客様も違うということです。

    2号店では「自動車に詳しく、お知りになりたいことをグイグイ質問してくる」というお客様

    軽モールでは「1から説明してください」というお客様

    に分かれている印象です。


    なので、しっかりとお客様に合わせて営業を行っています!
    (まだまだ知識不足ですが日々精進します!)

    ーーーお客様からよく言われる印象はありますか?ーーー

    営業なのにガツガツしてないねと言われました。

    お客様からは、自動車に営業はゴリゴリに営業マンの意見ばかり押してくる人が多いのに対し「しっかりと話を聞いてくれるから意見を伝えやすかった」とご意見をいただきました。


    先ずはお客様のお話を聞くことに集中し、提案したのでお客様もご意見が言いやすくなったのではないかと思います。

    ーーー最近お客様から喜ばれたことを教えてくださいーーー

    自動車をご購入いただいたお客様からですが、ご購入時にドライブレコーダーの追加をご依頼された時のことですが、お客様からのご依頼としては「前方のみのドライブレコーダー」でした。

    しかし、今お乗りになっている自動車を確認すると後方にもカメラが付いている前後のドライブレコーダーでしたので、前後のドライブレコーダーをご提案したところ「忘れてた〜!ありがとう!」とお喜びいただけました

    ーーー今後の目標はありますか?ーーー

    先ずは自動車の詳しい知識を身につけ、お客様からのご質問に対して素早く的確にお答えできるようになりたいです。

    後は、商談からフォローまで責任を持って行い、信頼される営業になりたいと思います。

    ーーーこれから出会うお客様にメッセージをお願いしますーーー

    商談から納車、その後までしっかりとサポートいたしますのでどんどん頼ってください!

    ドッグトレーナーをしていたので、ワンちゃんをお車に乗せる際の注意点や正しいしつけの仕方などのお困りごとももお任せください!

    お車とワンちゃんのことなら軽モールの大原までご相談ください^^お会いできるのを楽しみにしています!




    大原さん、ありがとうございました!


    いかがだったでしょうか


    大原は自動車の営業経験は長くありませんが、お客様の立場に立ちご提案ができる営業です!

    また、ドッグとレーターの経験があるのでワンちゃんがおられる方には心強い味方になるのではないでしょうか^0^?

    ご不明点やお悩みをドンドン大原君にご質問いただき、ご自身にベストな軽自動車を見つけてください(*^o^*)
    今後もスタッフ紹介を行っていきますので是非ともホームページのチェックを行ってください^^


    最後に!

    岡山、倉敷で現在軽自動車をお探しの方!!!

    是非とも倉敷の軽モールにご相談ください〜^^


    軽モールは岡山県倉敷市にある自動車屋です!「イイ車!イイ条件!イイ価格!」をモットーに39.8万円の中古軽自動車を中心に販売しています!!!

    といってもあまり分からないと思いますので簡単に3つの特徴で軽モールをご紹介します!


    軽モールの評価が高い理由1
    イイ車!

    「イイ車」とは修復歴なし!高年式!低走行!の軽四ばかりを200台以上集めました!岡山県下 トップクラスの軽自動車在庫数と質の良さでお探しの軽自動車に出会えます!


    軽モールの評価が高い理由2
    イイ条件!

    「イイ条件」とは中古軽自動車であっても「おクルマ安心1年保証」があり1年間しっかりと保証がついているので安心してお乗りいただけます!

    さらに!

    オイル交換が「ずっと特別価格!!」1・6・18か月の「愛車無料点検」が全て無料となっています!
    買ってお得!乗ってからもお得!なイイ条件となっています!


    軽モールの評価が高い理由3
    イイ価格!

    「イイ価格」とは軽モールが販売を行なっている中古軽自動車の価格は39.8万円が中心となっています。
    もちろん、それ以下の価格帯19.8万円〜もご用意しています!

    またローンでのご購入も可能で、頭金0円 ボーナス払い0円も問題ありません!



    【軽モールのホームページ】

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    軽モール

    岡山県倉敷市林160-1

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