こんにちは^ ^！
岡山県倉敷市で軽自動車の販売・買取をしている軽モールの広報です(⁎˃ᴗ˂⁎)
今回は軽自動車販売店の軽モールのことをよりご理解いただくためにスタッフの紹介をインタビュー形式で行っていきます＾＾
今回ご紹介するスタッフは「 営業の内藤」です^ ^
入社して3年目の内容ですが、軽モールで販売台数No1のスタッフです！！！
こちらの情報をご覧いただき、少しでも軽モールスタッフの雰囲気やスタッフの人間性をご理解いただければ嬉しいです＾＾！
氏名：内藤 昴（ないとう すばる）
役職：営業
入社：2021年4月
年齢：41歳（2023年時点）
質問内容
ーーー前職は何をされていましたか？ーーー
某靴の販売店で靴の販売を 高校卒業から20年ほど行っていました。
ーーーなぜ自動車業界で働こうと思いましたか？ーーー
転勤が多い会社で大阪、東京、神奈川、熊本などの様々な県に行き仕事をしていましたが、そろそろ40歳になるということから今後を考え、地元が岡山県でしたので岡山で仕事を探すことにしました。
仕事を探す際に岡山の転職サポート会社に登録し、仕事先を探していると担当者の女性の方から「おすすめの仕事先がある」と紹介されたのが軽モールの営業でした。
販売職を20年程していたので営業への抵抗もありませんでしたし、岡山県や中四国では一家に一台か一人に一台必要とされ、インフラのような役割がある自動車関係であれば将来も安定して働けるのではないかと考え面接をお願いしました。
ーーー軽モールで働こうと思った理由を教えてくださいーーー
自動車業界は未経験でしたので、一般的な中古車販売店へ行くと普通乗用車から軽自動車まで幅広く自動車の販売を行うことになり、覚えることが多くなったりといった不安がありました。
ですが、軽モールでは軽自動車専門となっていましたので、勝手な考えでまだハードルが低く自動車業界にも入りやすいのかな？と思ったのと、面接を受けた際の雰囲気や印象がとても良かったので軽モールで働きたいと思いました！
ーーー自動車の営業を行ってみてどのように感じましたか？ーーー
営業を行ってみての第一印象は、仕事の幅が広いなと感じました。
勝手なイメージでしたが 営業と聞くと、販売だけ行っていれば良いと考えていましたが、顧客の管理から商品の管理まで幅広く行うことがありましたので覚えなければ沢山ありました。
また、靴の販売からの転職でしたので、聞くことが聞くことが全て新鮮で入社して半年ほどは覚えることがたくさんありバタバタしていたイメージがあります。しかし、先輩スタッフの方がしっかりとサポートしてくれましたので安心して覚えることができました。
ーーーご自身の強みを教えてくださいーーー
強みは「 お客様は軽自動車を購入して何を実現したいのか？」「軽自動車を購入して何を叶えたいのか？」という本質的なことろをヒアリングし提案していることです。
お客様がご来店時におしゃられることとしては「こんな車が欲しい！」「この予算で探している」といったパターンが多いですが、おっしゃられている内容は本質ではない可能性があります。
そうなると軽自動車をご購入いただいても結果的に後悔に繋がる可能性がありますので、しっかりと本質をヒアリングを行い、提案しています！
ーーー趣味はありますか？ーーー
ラーメンとお肉が好きで食べ歩きを良くしています！
ちなみに、岡山県のおすすめラーメン店は「早島にある成瀬屋」と「児島や中庄にあるこうた」です＾＾
あと、ラグドールという大きな猫を少し前から飼いはじめたので、最近は溺愛しています！
ーーー男性と女性のお客様どちらが多いですか？ーーー
女性の方が若干多く感じていますので女性の方が60％、男性の方が40％の割合だと思います。
意識していることとしては、女性の方は自動車に対して分からないことが多くあり不安がある事が多いので、食べ歩きネタ、猫の話題などを出し、リラックスされた状態でお車の話をするようにしています。
ーーーお客様からよく言われる印象はありますか？ーーー
お客様からは「前髪が短い」とよく言われます。笑
こだわりがある訳ではありませんが、癖っ毛なので長くなるとウネウネして気持ち悪いと感じでしまい、短くパツっとしておきたい性格からこのような髪型になっています。
あとは、「面白い！」です！
1つ前の答えと少し同じになることですが、まずはお客様にリラックスいただくことを中心に考えお話をしていますので、雑談や冗談を交えながらお話をさせていただいております。
そのことがお客様にとって面白いと印象になるのだと思います。
ーーー最近お客様から喜ばれたことを教えてくださいーーー
先日、新車をご契約いただいた方からのお言葉ですが
「良い提案をしてくれて本当にありがとう」
とお喜びの声をいただきました。
ご夫婦で来店され、奥さんの車を車が古くなり予算は30万円以内で買い替えたいとご相談をいただきました。
もちろんご希望の30万円以内で中古軽自動車もご案内可能でしたが、お話をしっかり聞くと次の車は5年以上乗りたいといったご希望などがあり、中古車では故障などのリスクが高くなってしまうことなどを説明し、新車をご購入いただきました。
また、奥様はなかなか外に行く機会や変化がない生活に新車をご購入されたことで気分が上がり「嬉しい！いいわ〜！」とお喜びの声をいただきました。
もちろんご予算も大切なことですが、その前にお客様が軽自動車を購入して何を実現したいのか、どうなりたいのかを中心に考えながらご提案したことで価格は上がりましたが結果的に、よりご満足いただけました。
ーーー今後の目標はありますか？ーーー
入社して3年目になり、販売が慣れてきましたので、次は整備の知識をつけていきたいと思います。
その理由としては、自動車は販売して終わりではなくご購入いただいてからがスタートとなります！
整備の基本知識も身につけ、しっかりとしたアフターケアを行い、ご安心できるカーサポートを行っていきたいと思います。
ーーーこれから出会うお客様にメッセージをお願いしますーーー
HPをご覧いただきありがとうございます！
初めてお車をご購入される方も多くおられると思いますがご安心ください＾＾
軽モールは車屋という雰囲気ではなく、カフェのような明るい店内、対応させていただくスタッフも明るいスタッフばかりです、軽自動車はもちろん車でわからない点やお悩みがございましたらお気軽にご相談ください！
内藤さん、ありがとうございました！
いかがだったでしょうか？
軽モールを少しでもご理解いただきたく今回は営業の内藤の紹介をしました＾＾
今後もスタッフ紹介を定期的に行っていきますので是非ともホームページのチェックを行ってください〜(*^o^*)
最後に！
岡山、倉敷で現在軽自動車をお探しの方！！！
是非とも倉敷の軽モールにご相談ください〜＾＾
軽モールは岡山県倉敷市にある自動車屋です！「イイ車！イイ条件！イイ価格！」をモットーに39.8万円の中古軽自動車を中心に販売しています！！！
といってもあまり分からないと思いますので簡単に３つの特徴で軽モールをご紹介します！
軽モールの評価が高い理由１
イイ車！
「イイ車」とは修復歴なし！高年式！低走行！の軽四ばかりを200台以上集めました！岡山県下 トップクラスの軽自動車在庫数と質の良さでお探しの軽自動車に出会えます！
軽モールの評価が高い理由２
イイ条件！
「イイ条件」とは中古軽自動車であっても「おクルマ安心1年保証」があり1年間しっかりと保証がついているので安心してお乗りいただけます！
さらに！
オイル交換が「ずっと特別価格！！」と1・6・18か月の「愛車無料点検」が全て無料となっています！
買ってお得！乗ってからもお得！なイイ条件となっています！
軽モールの評価が高い理由３
イイ価格！
「イイ価格」とは軽モールが販売を行なっている中古軽自動車の価格は39.8万円が中心となっています。
もちろん、それ以下の価格帯19.8万円〜もご用意しています！
またローンでのご購入も可能で、頭金0円 ボーナス払い0円も問題ありません！
【軽モールのホームページ】
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軽モール
岡山県倉敷市林160-1