こんにちは^ ^！
岡山県倉敷市で軽自動車の販売・買取をしている軽モールの広報です(⁎˃ᴗ˂⁎)
今回は軽自動車販売店の軽モールのことをよりご理解いただくためにスタッフの紹介をインタビュー形式で行っていきます＾＾
今回ご紹介するスタッフは「 営業の和気」です^ ^
営業の和気は入社して10年のベテランスタッフです！！！
こちらの情報をご覧いただき、少しでも軽モールスタッフの雰囲気やスタッフの人間性をご理解いただければ嬉しいです＾＾！
氏名：和気 享平（わけ きょうへい）
役職：営業・買取
入社：2013年8月
年齢：37歳（2023年時点）
質問内容
ーーー前職は何をされていましたか？ーーー
不動産会社で2年半ほどリフォームの営業していました。
その前はガソリンスタンドで軽整備や法人営業をしていました。
ーーーなぜ自動車業界で働こうと思いましたか？ーーー
もともと、車好きということがあり、その関係でガソリンスタンドに就職しました。
ガソリンスタンドでオイル交換やタイヤ交換などの軽い整備作業を行っていましたが自動車を販売する仕事はしたことがありませんでした。
不動産会社に勤めているときに自分は何がしたいのかを考え、やはり自分が好きな「自動車」に携われる仕事と思い、したことがなかった自動車の販売を行ってみたいと思い自動車会社の営業職で仕事を探しました。
ーーー軽モールで働こうと思った理由を教えてくださいーーー
軽モールの面接を受けた際にアットホームな雰囲気の自動車会社というのが第一印象でした。
4社ほど自動車会社に面接をしていただきましたが、印象に残ったのが軽モールの「アットホーム」な雰囲気でした。
アットホームな雰囲気の会社であれば自分自身も溶け込みやすいと感じましたし、自動車ディーラー店はスーツでカチっとして敷居が高そうに感じ、身構えてしまいますが、軽モールの少しラフな格好や雰囲気が逆にお客様に安心感を与え、気軽にご相談いただけたりするのではないかと考え、軽モールに就職しました。
ーーー自動車の営業を行ってみてどのように感じましたか？ーーー
不動社会社で行っていた営業は完全飛び込み営業でしたので、何度も足を運び人間関係を構築し、ご契約をいただいていましたが、軽モールでの販売で感じたことは「サポート営業」のような感覚でした。
例えば、「この車を買ってください！！！」と押し売りをするのではなく、お客様が自動車に求めていることをしっかりとヒアリングを行い、ベストな自動車をお勧めするという違いです。
また、お客様から「いい自動車を勧めてくれてありがとう！」と感謝のお言葉をいただけるのはとても嬉しい気持ちになります。
ーーーご自身の強みを教えてくださいーーー
先ず「人見知りを全くしない」ということです。お客様とも打ち解けることが比較的に早いのが強みです。
もう1つは「自動車の知識に詳しい」という点です。
過去にガソリンスタンドで勤務していたので自動車の整備知識もあります。その知識を活かし、トラブルの際のアドバイスやメンテナンスの大切さなど分かりやすくお伝えし、自動車の知識がない方でもしっかりとサポートを行えることです。
ーーー趣味はありますか？ーーー
バスケットボールです！
玉島セントラルという社会人チームに入ってバスケットを楽しんでいます。
あと、バスケに付随してエアジョーダンなどのスニーカー集めを行っています！ちなみに25足ほどあり高いもので20万円程のスニーカーも所有するほどスニーカー集めにハマっています(^_^;
ーーー男性と女性のお客様どちらが多いですか？ーーー
女性の方が若干多く感じていますので女性の方が60％、男性の方が40％の割合だと思います。
意識していることとしては、目的をしっかりと把握して提案を行っていることです。
例えば、男性の方の場合は通勤での使用目的が多いのでその方には走行距離が少なく、グレードは妥協していただき、価格帯が出来るだけ安い自動車をお勧めし、お客様の「損」が出来るだけないように提案を行っています。
ーーーお客様からよく言われる印象はありますか？ーーー
お客様からは「話しやすい」「明るい」とよく言われます。
この印象は昔から言われていることで、とにかくご相談いただきやすい雰囲気作りを徹底して行っています。
また、オイル交換や点検の来店時などに定期的にお話をさせていただくことで、しっかりと販売を行った後のフォローも行い、お客様との関係を構築し、様々なご相談もいただきやすいように取り組んでいます。
ーーー最近お客様から喜ばれたことを教えてくださいーーー
長く軽モールで働いていることもあり、販売を行ったお客様から軽モールに在庫として置かれていない自動車は探せないのと注文販売をいただくことがあります。
先日もありましたが、トヨタのカムリという普通車で色やオプションなどをヒアリングし、その条件に合う状態の良いお車を探し、販売を行いました。
納車したお客様からは「良い車を探してくれて本当にありがとう」とお喜びの声をいただきました。
お喜びいただいたこともとても嬉しかったですが、それ以上に軽モールにない車を探して欲しいというご依頼をいただけることは信頼関係がなければお声がけいただけないことだと思いますので、信頼いただけご依頼いただけることは何よりも嬉しいことです。
ーーー今後の目標はありますか？ーーー
少し前から買取カーセブンを任せられています。
自動車の販売とは違い、自動車買取の場合は買取価格でほぼ決定してしまう傾向にあります。
お客様のご期待以上の買取相場をご提示でき、お喜びいただけるよう買取相場の知識アップを行い、どんどん買取を行えるようにしていきたいと思います。
ーーーこれから出会うお客様にメッセージをお願いしますーーー
HPをご覧いただきありがとうございます！
軽モールは自動車の販売、メンテナンスはもちろん、現在お乗りのお車の高価買取も行っています＾＾
お車に詳しい方はもちろん、知識がない方でも軽モールに任せていただくだけで安心してお車を乗ることができます！
もちろん、ご相談だけでも大丈夫ですし、見積もりだけでも全然問題ありません！
お気軽に軽モールの和気までご相談ください〜！お会いできるのを楽しみにしています＾＾
和気さん、ありがとうございました！
いかがだったでしょうか？
軽モールを少しでもご理解いただきたく今回は営業の和気の紹介をしました＾＾
今後もスタッフ紹介を定期的に行っていきますので是非ともホームページのチェックを行ってください〜(*^o^*)
最後に！
岡山、倉敷で現在軽自動車をお探しの方！！！
是非とも倉敷の軽モールにご相談ください〜＾＾
軽モールは岡山県倉敷市にある自動車屋です！「イイ車！イイ条件！イイ価格！」をモットーに39.8万円の中古軽自動車を中心に販売しています！！！
といってもあまり分からないと思いますので簡単に３つの特徴で軽モールをご紹介します！
軽モールの評価が高い理由１
イイ車！
「イイ車」とは修復歴なし！高年式！低走行！の軽四ばかりを200台以上集めました！岡山県下 トップクラスの軽自動車在庫数と質の良さでお探しの軽自動車に出会えます！
軽モールの評価が高い理由２
イイ条件！
「イイ条件」とは中古軽自動車であっても「おクルマ安心1年保証」があり1年間しっかりと保証がついているので安心してお乗りいただけます！
さらに！
オイル交換が「ずっと特別価格！！」と1・6・18か月の「愛車無料点検」が全て無料となっています！
買ってお得！乗ってからもお得！なイイ条件となっています！
軽モールの評価が高い理由３
イイ価格！
「イイ価格」とは軽モールが販売を行なっている中古軽自動車の価格は39.8万円が中心となっています。
もちろん、それ以下の価格帯19.8万円〜もご用意しています！
またローンでのご購入も可能で、頭金0円 ボーナス払い0円も問題ありません！
【軽モールのホームページ】
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軽モール
岡山県倉敷市林160-1