こんにちは^ ^！
岡山県倉敷市で軽自動車の販売・買取をしている軽モールの広報です(⁎˃ᴗ˂⁎)
今回は軽自動車販売店の軽モールのことをよりご理解いただくためにスタッフの紹介をインタビュー形式で行っていきます＾＾
今回ご紹介するスタッフは「 営業事務の磯元」です^ ^
磯元は営業のサポートを行う営業事務を行っています！
責任感が強い性格からバリバリと業務を行い、ご購入いただいたお車を納車までスムーズに行えるようサポートしています。
今回の内容ををご覧いただき、少しでも軽モールスタッフの雰囲気やスタッフの人間性をご理解いただければ嬉しいです＾＾！
氏名：磯元 明日香（いそもと あすか）
役職：営業事務（営業サポート）
入社：2021年7月
年齢：22歳（2023年時点）
質問内容
ーーー前職は何をされていましたか？ーーー
ブライダルの専門学校を卒業し、岡山のホテルでブライダルプランナーをしていました。
ーーーなぜ自動車業界で働こうと思いましたか？ーーー
前職で行っていたブライダルですが2020年に起きた「コロナ」で大きく影響を受け、120人いたスタッフも30人まで減少しました。
そうなると残ったスタッフへの負担がお大きくなり、朝は5時30分頃から出社し、夜の12時頃に業務を終了するというハードスケジュールに・・・
1年ほどは頑張りましたが体力的に限界となり、退職しました。
その後、転職サイトに登録し、お仕事を探していたところ、担当の方から軽モールを勧められました。
ーーー軽モールで働こうと思った理由を教えてくださいーーー
コロナで大きな影響を受け、次は安心して長く働ける会社が良いと考え就職先を探しました。
軽モールは「コロナ禍でも売り上げを落としていないという理由」が一番の安心感に繋がりました。
また自分が思っていた車屋のイメージと大きく違い、カフェみたいな雰囲気の店舗で、店内がとても綺麗なことも決め手になりました。
ーーー自動車の営業事務（サポート）を行ってみてどのように感じましたか？ーーー
やりがいのある仕事だと感じました！
営業事務（サポート）と一言で言っても大きく2つのお仕事があります。
1つ目は、営業の方が販売を行ったお車をスムーズに納車が出来るようにサポートを行うお仕事です。
例えば、自動車の登録に必要な書類のご確認、自動車の用品取り付け確認など、営業の方に抜けがないかの確認を行い、抜けなどがないようにサポートをしています。
2つ目は、軽自動車を販売する為の「店内のポップ類の販促物作成」です。
来店されたお客様にお得な情報や軽モールの良さをお伝えし、販売促進出来るように店内のポップなどの作成を行っております！
ーーーご自身の強みを教えてくださいーーー
強みは「 常に向上心があること」です。
現在行っている業務はこの方法で良いのか？もっと効率よく行える方法はないのか？を考え、実行し業務改善を常に行っています。
このことは店内の販促物も同じで、店内ポップの反響を確認し、効果が薄いものは改善し、よりお客様にご興味を持っていただけるようにしています！
ーーー趣味はありますか？ーーー
料理とドラクエです！（笑）
古いドラクエから新しいドラクエまでしています＾＾
ちなみにおすすめはストーリー性が高くとても面白いドラクエ5です！
その中でも序盤に仲間になるキラーパンサーが好きです＾０＾
最近では携帯でもドラクエ５がプレイ出来るので興味がある方は是非してみて下さい＾＾
ーーー最近お客様から喜ばれたことを教えてくださいーーー
営業のサポートを行いながらお客様のお電話に対して対応することもあります。
先日の事ですが「事故をした！どうしたらいいか分からない！」とお客様からお電話をいただきました。
お客様は大変動揺されていましたが、
「お怪我はないかの確認」
「保険会社などの確認」
「その後の対応方法」
などをゆっくりとわかりやすくお伝えしたことで、ご安心いただけスムーズに自己処理を行っていただくことが出来ました。
そのお客様からは「良い対応をしてくれて本当に助かった！」とお喜びの声をいただきました。
ーーー今後の目標はありますか？ーーー
今の業務を行なっている中で「私にしかできない業務がある」という課題が出来ていますので、今後はその業務を新しく入ってくるスタッフに伝え「みんなが出来る業務」に変えていくのが今後の目標です！
そうなれば、より営業の方へのサポート力が上がり、ミスなどがなくなりますので、結果的にお客様の満足度向上に繋がると考えています！
また、もっと色々な業務を覚えていきたいという気持ちがあるので、新しいことにも挑戦していきたと思っています。
ーーーこれから出会うお客様にメッセージをお願いしますーーー
HPをご覧いただきありがとうございます！
軽モールの営業さんは個性豊かな方ばかりです。
また、全員がお客様の満足度をアップが行えるように日々、知識力アップの勉強やスムースなご提案が行えるようにロープレ（営業練習）にも取り組んでいます。
お車のご購入はもちろん、ご購入後のサポートもしっかり行える体制になっていますのでご安心して、軽モールへご相談ください！
磯元さん、ありがとうございました！
いかがだったでしょうか？
軽モールを少しでもご理解いただきたく今回は営業事務（サポート）の磯元を紹介をしました＾＾
最後に！
岡山、倉敷で現在軽自動車をお探しの方！！！
是非とも倉敷の軽モールにご相談ください〜＾＾
軽モールは岡山県倉敷市にある自動車屋です！「イイ車！イイ条件！イイ価格！」をモットーに39.8万円の中古軽自動車を中心に販売しています！！！
といってもあまり分からないと思いますので簡単に３つの特徴で軽モールをご紹介します！
軽モールの評価が高い理由１
イイ車！
「イイ車」とは修復歴なし！高年式！低走行！の軽四ばかりを200台以上集めました！岡山県下 トップクラスの軽自動車在庫数と質の良さでお探しの軽自動車に出会えます！
軽モールの評価が高い理由２
イイ条件！
「イイ条件」とは中古軽自動車であっても「おクルマ安心1年保証」があり1年間しっかりと保証がついているので安心してお乗りいただけます！
さらに！
オイル交換が「ずっと特別価格！！」と1・6・18か月の「愛車無料点検」が全て無料となっています！
買ってお得！乗ってからもお得！なイイ条件となっています！
軽モールの評価が高い理由３
イイ価格！
「イイ価格」とは軽モールが販売を行なっている中古軽自動車の価格は39.8万円が中心となっています。
もちろん、それ以下の価格帯19.8万円〜もご用意しています！
またローンでのご購入も可能で、頭金0円 ボーナス払い0円も問題ありません！
【軽モールのホームページ】
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軽モール
岡山県倉敷市林160-1